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售后服务制度
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    1、服务原则
    为规范服务人员的工作,凡我公司服务人员要以满足客户的需求、遵循客户至上,维护公司和产品的信誉为天职,爱岗敬业,遵守如下服务原则:善待客户;客户优先;尊重客户;诚信工作;主动承担;遵章守纪;团队协作。
    2、服务内容
    (1)凡消费(购买)本公司的所有产品的消费者均是本公司的服务对象;
    (2)服务内容:为所在区域的直销员及客户提供退、换货等必要的售后服务;
    (3)对产品价格、功能的咨询以及对产品的意见、建议等;
    (4)以规范、专业的服务态度,通过高科技管理手段和先进人文理念,完成“一站式”服务流程。
    3、服务职能部门
    (1)公司总部的市场部或客户服务部;
    (2)公司设立在各省的分支机构及设立在各县(区)的服务网点。
    4、服务联系方法
    公司将向每一个购买商品的顾客提供:
    (1)公司市场部、客户服务部及分支机构和服务网点的联系电话、传真、电子邮箱;
    (2)在售货凭证上注明经办直销员姓名、编号、电话;
    (3)公司网站上公布售后服务联系电话;
    (4)服务电话、服务热线:022-83969871